（原标题：从盛极而衰，探寻京东家医作事部除掉背后的费事和启示）

自2020年上线以来，京东家医作事部（以下简称京东家医）曾一度被京东高层托付厚望，致使被视为冲击上市的关节一环。然而，历程移时的明后后，它却在无法找到盈利形态的逆境中禁受了裁人，致使谭天弘原小心东谈主也转岗，部分职工辞职或里面转岗。京东家医的走向，从侧面露馅落发医业务范畴的费事和挑战。

找寻盈利形态的费事：居品定位的执续转移与业务压力的起义

京东家医为了探寻与之匹配的盈利形态，曾干与深广时辰与资源，致使屡次转移居品定位。然而，似乎效果并未适当预期。京东健康到2023年的年报露馅，尽管其总收入达到了535亿元，年增14.5%，活跃用户逾越1.72亿，在线问诊量日均超45万，但京东家医仍未找到完满本人盈利的次第。京东家医的逆境，映射出统统线上家医业务朝盈利的谈路上，尚有长路漫漫。

管事用户的挑战：吃力优质医师与用户信任度低

京东家医莫得处理用户看病贵、看病难的痛点，其中的原因不仅在于优质医师的匮乏，更在于家医场景不可信得过处理用户的需求，无法知足用户的预期。另一方面，线上平台的医师业务水平存在良莠不皆的问题，用户对线上医师的信任度有限，因此，在这个玄机的信任法子上，京东家医并未约略夺取班师。

京东家医作事部遭除掉，是一次买卖方案，亦然对家医业务狰狞近况的一种响应。家医业务范畴，不仅要濒临找到盈利形态的挑战，还要处理优质医师匮乏、用户信任度低的问题。京东家医的走向教导咱们，在充满机遇和挑战的家医业务范畴，任何一家公司都不可掉以轻心，需要以更深化的瞻念察力去揣摩商场，为用户提供信得过高质料的管事，进而寻找到家医业务的可执续发展旅途。

本文源自：金融界

作家：营销君九玩游戏中心官网